ES
CONEXIÓN
ENTREVÍSTA CON Priscilla Bencke
ARQUITECTA NEUROARQ® Academy
2024
La edición inaugural de la Revista *SINAPSIS es una Edición especial sobre la importancia de crear entornos laborales más saludables. Para fortalecer este enfoque, hemos traído a una de las mayores expertas en el tema en Brasil, Priscilla Bencke.
Priscilla es la fundadora y curadora de contenido de la Academia Brasileña de Neurociencia y Arquitectura (NEUROARQ® Academy). Es arquitecta y urbanista, certificada en Neurociencia y Arquitectura, Diseño y Urbanismo (Newschool, EE. UU.). Además, es coordinadora de ACE (ANFA Center Education) - Latinoamérica 2020/21.
Ha sido instructora en NeuroDesign en DigitalFUTURES WORLD 2020 - ARCHITECTS UNITE 10th Summer (Universidad Tongji - Shanghái/China). Especialista en proyectos para entornos de trabajo (Gepr. ArbeitsplatzExpertin/Gepr. BüroEinrichterin). También actúa como consultora internacional de calidad en oficinas (Quality Office Consultant). Certificada en Salud Mental por el Hospital Albert Einstein. Posee postgrados en Arquitectura de Interiores y en Neurociencias y Comportamiento. Es la fundadora de QUALIDADE CORPORATIVA Smart Workplaces®. Conferencista y consultora en Neurociencia y Arquitectura, con diversas publicaciones sobre el tema en medios, incluyendo TEDx Speaker 2020.
¿Qué es la neuroarquitectura y cuál essu importancia para el desarrollo deproyectos arquitectónicos?
La neuroarquitectura es la convergencia de do disciplinas distintas (neurociencia y arquitectura) que se complementan mutuamente, con el objetivo de estudiar el cerebro,el comportamiento humano y susinteracciones con el entorno físico.
Aunque el término “neuroarquitectura”es popular, para expresar con mayorclaridad la amplitud de este enfoque,optamos por utilizar la designación“neurociencia aplicada a la arquitectura”.
Esta interdisciplinariedad permitea la neuroarquitectura analizar minuciosamente los impactos delentorno físico en el comportamientohumano, al mismo tiempo que nosinstruye sobre cómo aplicar esteconocimiento en la concepción y diseñode ambientes.
Por lo tanto, la neuroarquitecturano solo investiga la relación entre el cerebro y la arquitectura, sino quetambién ofrece un valioso respaldo parala creación de espacios que fomentenel bienestar y la calidad de vida de laspersonas.
Además, la neuroarquitecturasupera expectativas y abarca una variedad de campos y disciplinas,reuniendo a expertos para entendercómo los espacios físicos influyen ennuestras mentes y acciones.
En el caso de la arquitectura y elurbanismo, ¿cuánto tiempo pasamosen un determinado ambiente y lafrecuencia con la que regresamos pueden interferir en cómo nos impacta?
Claro, el entorno que nos rodeaejerce un impacto significativo ennuestras percepciones, a menudo demanera inconsciente. La duración denuestra estadía en estos ambientestambién influye en esta percepción.Por ejemplo, la experiencia de alguienque frecuenta regularmente un lugares diferente a la de alguien que nuncaha estado allí. Cuanto más familiarizadoestás con un entorno, más cambia tupercepción de él, así como la forma enque te afecta.
La NEUROARQ® Academydesarrolló una herramienta propia, laEscala de Autopercepción de Ambientes(EAPA®), que ayuda a evaluar estaspercepciones. Consideran factorescomo el tiempo que una persona pasaen el ambiente y su grado de familiaridadcon él. Esto nos permite realizar unainvestigación más personalizada sobre elimpacto del entorno en las personas
Desde hace algunos años, hemosvisto una tendencia global degrandes empresas, como Google, proporcionando ambientes de trabajomás agradables, despojados yacogedores. ¿Cuál es la importancia dela creación de espacios como estos enel mundo contemporáneo?
Al discutir la creación de espaciosen entornos corporativos, es importanteconsiderar la relevancia de estosespacios en el mundo contemporáneo.Empresas como Google son conocidaspor sus entornos de trabajo agradables,despojados y cogedores, reflejandola cultura de la empresa y atrayendoa personas con valores alineados. Sinembargo, no hay una “receta única” parael desarrollo de proyectos interioresde empresas; cada una debe adoptarun enfoque que se alinee con su propiacultura y necesidades.
Hay tres puntos cruciales aconsiderar al determinar el diseño deuna empresa. En primer lugar, la culturade la empresa es un factor determinante.En segundo lugar, el tipo de actividadrealizada por los empleados influye enel diseño del entorno. Por ejemplo, unentorno para una empresa del sector financiero, centrada en hojas de cálculoy cálculos, será diferente de una agenciade publicidad, donde se estimula más lacreatividad. En tercer lugar, el análisis delas personas que trabajan en la empresaes esencial: su perfil, edad, género,tiempo en la empresa y expectativas.Este análisis debe considerar tantolas necesidades funcionales como lasemocionales de los empleados.
La neurociencia aplicada a laarquitectura desempeña un papelsignificativo en este análisis, ayudandoa comprender las necesidades tanto funcionales como emocionales de lostrabajadores. Al definir el diseño de unentorno corporativo, es crucial teneren cuenta estas tres ariables paragarantizar el bienestar y la salud de losempleados. No se debe simplementereplicar modelos como el de Googlesin tener en cuenta estosfactores, yaque cada empresa tiene sus propiascaracterísticas y necesidades.
Durante la pandemia, muchas personas comenzaron a trabajar desde casa, y hoy en día, la jornada híbrida es una realidad en muchas empresas. ¿Cómo afecta el distanciamiento físico entre la empresa y su colaborador en la productividad del trabajo y en el sentimiento de pertenencia?
En la NEUROARQ® Academy, entendemos que la aplicación de la neuroarquitectura no sigue una fórmula fija, sino que observa detalles específicos en la construcción de espacios. Nuestra metodología abarca áreas más allá de la neurociencia, como medicina, ciencias sociales, antropología y psicología, para comprender la reacción humana a los entornos, basándose en evidencia científica.
Hemos observado, especialmente desde la pandemia, estrategias adoptadas por algunas empresas, como el trabajo híbrido. En este modelo, los empleados dividen su tiempo entre la oficina, para actividades que requieren interacción social, y el trabajo remoto en casa. Reconocemos la importancia del ser humano como un ser social y la necesidad de equilibrar esto con la libertad de trabajar desde casa. Una cuestión crucial es cómo mantener viva la cultura de la empresa y el sentimiento de pertenencia, incluso cuando los empleados no están físicamente presentes en la oficina todos los días. Este aspecto es fundamental para mantener a los profesionales comprometidos.
Creemos que el modelo híbrido puede ser la mejor solución actual para satisfacer estas necesidades. Un colaborador que trabaja exclusivamente desde casa puede encontrar más difícil sentirse conectado y comprometido con la empresa. Además, reconocemos que no todos los profesionales desean regresar al entorno de trabajo presencial. El distanciamiento físico entre el colaborador y la empresa puede afectar la productividad y el compromiso, ya que la presencia física en la oficina influye en la cultura empresarial. Por lo tanto, muchas empresas buscan un equilibrio en el modelo híbrido, para no perder completamente el vínculo físico con la oficina.
¿Cómo visualiza el futuro de los entornos de trabajo? ¿Qué podemos aprender de todas las transformaciones de los últimos años?
El propósito de la neuroarquitectura es entender cómo los espacios influyen en nuestro sistema nervioso y, consecuentemente, en nuestro comportamiento e interacción con los sistemas involucrados. Cada entorno tiene un impacto significativo en nuestro cuerpo y cerebro.
El profesor canadiense Tye Farrow, que incluso es nuestro profesor y habló de “que no existe ambiente neutro” en una de nuestras clases. De hecho, no hay ambientes que no ejerzan algún impacto sobre nosotros, ya sea positivo o negativo. Esto implica que un entorno puede influir en nuestro comportamiento, emociones y salud.
Ante las experiencias vividas durante la pandemia y otras crisis de salud enfrentadas por la humanidad, queda claro que todos los entornos deben promover la salud. Esto es particularmente crucial en los entornos de trabajo, donde las personas pasan muchas horas al día. El impacto de estos espacios se amplifica, y por eso es esencial desarrollar entornos basados en evidencia científica para una estrategia de diseño más acertada.
Además, es importante que estos entornos sean coherentes con las personas que trabajan en la empresa. No es eficaz simplemente adoptar modelos y etiquetas de entornos de culturas diferentes sin considerar las necesidades específicas de cada empresa. Por lo tanto, la personalización y la promoción de la salud en las oficinas son fundamentales. El enfoque debe adaptarse para crear entornos que no solo sean estéticamente agradables, sino que también contribuyan positivamente al bienestar y la productividad de los individuos.
En el modernismo se habla de la importancia de la funcionalidad de los espacios; hoy sabemos que, además de ser funcionales, también deben ser bonitos. ¿Cree que un proyecto puede ir más allá de estas dos características? ¿Cómo podemos desarrollar ambientes inspiradores y que impacten en las memorias de las personas?
Creemos que los espacios físicos deben ser no solo funcionales, atendiendo a las necesidades físicas de las personas, sino que también deben satisfacer sus necesidades emocionales. La belleza de un entorno es subjetiva y varía de persona a persona, lo que nos lleva a considerar aspectos muy particulares y personalizados en el diseño. Esto es esencial para desarrollar entornos inspiradores que impacten positivamente en la memoria de las personas.
Además de ser funcionales, los proyectos arquitectónicos deben trascender la dicotomía de ser solo bonitos o feos, ya que estas percepciones son altamente relativas. Es crucial entender para quién estamos diseñando, considerando no solo las necesidades funcionales, sino también las emocionales de los usuarios. De esta manera, podemos crear entornos verdaderamente significativos.
Incorporar evidencia basada en siete variables ambientales es un enfoque efectivo para atender de la mejor manera la experiencia de cada usuario. Hemos desarrollado una metodología que permite que el proyecto vaya más allá de las características básicas, creando espacios que son tanto funcionales como emocionalmente resonantes, reflejando las necesidades y preferencias individuales de quienes los utilizan.
Esta metodología reconoce que la aplicación de la neuroarquitectura varía según el tipo de espacio y no se basa en un solo elemento aislado en un proyecto. En cambio, implica la combinación de varios factores, como colores, iluminación natural y artificial, paisajismo y escala. Estos factores trabajan juntos para crear entornos que promueven el bienestar y brindan una experiencia positiva a los individuos.
